В Петербурге не работает интернет 17 октября: DDoS-атака на провайдера, что известно

Коротко: 17 октября 2026 года, в субботу, после 14:00 жители Петербурга и Ленобласти массово пожаловались на пропавший интернет. Оператор «П.А.К.Т.» сообщил, что на его серверное оборудование идёт «очень сильная DDoS-атака», из-за чего у части абонентов могут быть перебои с интернетом и доступом в личный кабинет. «еТелеком» подтвердил «технические неполадки», но причину не назвал. Пик жалоб пришёлся примерно на 15:00 по Москве, к вечеру их число снижалось. Мобильные операторы (МТС, МегаФон, Билайн, Т2) в публикациях о сбое официально не названы.

Что случилось

• Когда: жалобы пошли после 14:00 по Москве, пик по данным Detector404 был около 15:00 (РИА Новости).
• Сколько жалоб: по данным Downdetector, которые приводит «МР7», за сутки было больше 3 800 жалоб, за последний час на момент публикации — 568.
• Что не работало: по жалобам — домашний интернет, сайты, мессенджеры, игровые серверы.
• Какие провайдеры названы чаще всего: по Downdetector за последний час — «еТелеком» (62% обращений) и SkyNet (15%); «П.А.К.Т.» и «Дом.ру» — по 1% и меньше.
• Тип сбоя: 71% жалоб за сутки — о полном отсутствии интернета, 16% — о неполадках на сайтах, 11% — в мобильных приложениях.

Что говорят операторы

• «П.А.К.Т.» (сообщение во «ВКонтакте», по РИА Новости): «Сейчас на наше серверное оборудование идёт очень сильная DDoS-атака. Из-за этого у части абонентов могут быть перебои с интернетом и доступом в личный кабинет». Сроков восстановления оператор не назвал, пообещал устранить перебои «в ближайшее время». По данным «Фонтанки», техслужба «отражает атаку».
• «еТелеком»: пресс-служба подтвердила «технические неполадки»; причину и сроки не назвала.
• Остальные провайдеры и мобильные операторы: официальных заявлений о сбое в найденных материалах нет.

Что это за DDoS-атака и почему ломается интернет

DDoS — это когда на серверы приходит огромный поток запросов, и они не справляются с обычной нагрузкой. Для провайдера это значит, что у абонентов могут не открываться сайты, пропадать соединение и недоступен личный кабинет. Это не поломка кабеля в вашем доме и не проблема с вашим роутером.

Важно: официально DDoS-атаку подтвердил только «П.А.К.Т.». Что происходило у «еТелекома» и других, оператор не объяснил, а связь с атакой на «П.А.К.Т.» источники не устанавливают. Сообщения о сбоях у «Контура», «Точки», «Самоката» и Ozon в тот же день (по «М24») с этой атакой тоже официально не связаны.

Что делать, если нет интернета

1. Проверьте, что это не у вас. Если интернет пропал у соседей и на нескольких устройствах, перезагрузка роутера скорее всего не поможет.
2. Узнайте у провайдера. Страница сбоев, группа «ВКонтакте» или горячая линия. Если вы абонент «П.А.К.Т.» или «еТелекома», ищите их сообщения.
3. Воспользуйтесь мобильным интернетом как запасным. Мобильные операторы в сообщениях о сбое не названы, но у отдельных абонентов могли быть проблемы. Если мобильный тоже не работает, это может быть не сбой провайдера: см. почему не работает мобильный интернет.
4. Сохраните скриншоты времени и ошибок: они понадобятся, если решите просить перерасчёт.
5. Спросите про перерасчёт. Условия при длительных перебоях указаны в договоре с провайдером; конкретные суммы и сроки у каждого свои, универсальной цифры мы не называем.

Частые вопросы

Почему в Петербурге 17 октября не работал интернет? Оператор «П.А.К.Т.» назвал причиной DDoS-атаку на свои серверы. «еТелеком» подтвердил неполадки, но причину не раскрыл.

Это касалось мобильного интернета? Часть сообщений была о мобильном интернете, но среди официально названных затронутых операторов мобильные МТС, МегаФон, Билайн и Т2 не значатся. Источники этого не подтверждают.

Когда восстановят интернет? Сроков оператор не назвал, обещал устранить перебои в ближайшее время. По данным Detector404, к вечеру жалоб становилось меньше.

У кого было больше всего жалоб? По Downdetector за последний час: «еТелеком» 62%, SkyNet 15%.

Можно ли получить перерасчёт? Это зависит от договора с вашим провайдером. Уточняйте в поддержке и сохраняйте скриншоты.

Что делать, если интернет не работает именно у меня? Сравните с соседями и с мобильным интернетом, посмотрите страницу сбоев вашего провайдера, затем звоните в поддержку.

Источники

• РИА Новости: два оператора связи в Петербурге предупредили о неполадках (17 октября, сообщение «П.А.К.Т.»)
• «Фонтанка»: нет интернета в Петербурге — в чём причина (17 октября)
• «МР7»: жители Петербурга жалуются на сбои мобильного и домашнего интернета (17 октября, данные Downdetector)
• Рамблер: провайдеры в Петербурге сообщили о перебоях из-за DDoS-атаки (17 октября)